FAQ
Q : Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
R : Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée. Nos entrepôts de traitement emballent vos articles commandés et expédient le(s) colis dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Vous pourrez ensuite suivre votre commande en vous rendant sur cette page - SUIVRE VOTRE COMMANDE
Q : Combien de temps prend l’expédition ?
Q : Combien de temps prend l’expédition ?
R : Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande, et 1 jour supplémentaire pour l'expédition. Nos centres de distribution sont situés partout dans le monde.
Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie : Vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive dans 8 à 15 jours ouvrables.
Autres : 10-20 jours ouvrables.
Q : Pourquoi l'expédition prend-elle autant de temps ?
R : Nos produits sont uniques en leur genre et sont nettement moins chers que les autres.
concurrents dans l’industrie. L'inconvénient est que les délais d'expédition sont légèrement plus longs, même si nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible.
Q : Expédiez-vous à l’international ?
R : Oui ! Nous expédions dans le monde entier pour garantir que chaque client profite de son expérience d'achat chez nous.
Q : Votre site Web est-il sécurisé avec mes informations personnelles ?
R : Absolument ! Nous utilisons la sécurité SSL pour garantir que toutes vos informations personnelles sont cryptées. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit et elles ne seront utilisées qu'une seule fois lors de l'achat de votre produit. Nous ne stockons jamais aucune information sur les détails privés de nos clients !
Q : Comment puis-je commander sur votre site Web ?
R : Trouvez simplement le produit que vous souhaitez et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » ou utilisez le bouton « Acheter maintenant ». Remplissez vos informations d'expédition et de facturation et nous vous enverrons votre commande dès que possible !
Q : Luxujewelry.shop offre-t-il une garantie de qualité pour tous les produits vendus ?
R : Absolument ! Si vous n'aimez pas le produit ou si vous constatez des dommages sur le produit, contactez-nous immédiatement ! Nous faisons tout notre possible pour garantir votre meilleure expérience d'achat. Vous pouvez simplement nous contacter et nous y répondrons ! Vous pouvez toujours obtenir un échange gratuit de votre produit simplement en nous le renvoyant avec une preuve d'image envoyée en premier.